推动优质口腔医疗资源下沉，提升浙江居民满意度

钱江晚报·小时新闻 记者 刘千 通讯员 姚文涛 黄丽惠 鲍燕玲

为了解浙江居民口腔健康状况和就诊需求，更好地提升群众口腔健康素养，培育群众正确的口腔健康意识。今年，钱江晚报美好生活研究院健康分院发起的“口腔健康关爱行动”。

近日，《浙江居民口腔健康状况调查问卷》的调研报告正式发布。本次调查，我们设计了12道口腔健康问题，随机抽取了全省11个市的2000多位居民作为有效样本。

围绕调研报告中存在的问题，从今天开始，我们邀请了杭州口腔医院4位专家，将从疾病现状、就诊需求、疾病认知等方面进行专业分析解读。

结论四：推动优质口腔医疗资源下沉，提升浙江居民满意度

通过调查可见，患者对口腔医疗机构的选择上，最看中综合实力强的医院，临床经验丰富、口碑好的医生。

解读专家：杭州口腔医院总院 陈丹鹏院长

医院和医生是一个问题的两个方面，患者当然希望走进好的医院遇到经验丰富的医生。一个好医院一定有好的医生，医院的口碑是所有的医务工作者包括医生通过长期的努力建立起来的。而一个好的医院又可以培养更多优秀的医生。两者是相辅相成、彼此促进的。

以我们杭州口腔医院为例，我想首先是价值观的树立和统一，以患者利益为中心来考虑问题，是我们所有工作的出发点。杭口作为一个拥有70周年历史的专业口腔医院，在医院管理方面，我们也探索出适合自身发展的路径，在医疗质量控制方面，医生委员会制定医院质量管理的标准，建立专业的临床治疗及质控体系，并通过各种检查方式督促所有院区落实各项标准的执行，确保每个患者的治疗效果及安全。

在医生培养上，我们建立了承担继续教育功能的组织——通策牙学院，通过系列口腔专业培训及学术交流会议等方式为杭口所有的医生提供持续的专业学习机会，为医生的专业成长提供强有力的保障和支持。

我们也可以发现，目前，浙江口腔医疗行业发展很快，但地区之间的发展水平参差不齐，除了杭州以外，浙江其他市的居民们对好的医院和好的医生，这些优质医疗资源非常渴求。为了实现“让浙江人都有一口好牙”的愿景，杭口一直在努力探索。

2018年，杭州口腔医院以及其下属分院正式启动“蒲公英计划”。目标3到5年内，建立100家分院，将优秀口腔医疗机构和医生“双下沉”到浙江全省基层县（市、区），并携手全省各地的优秀口腔医生，提升当地口腔医疗水平和群众就医满意度，为浙江居民的口腔健康做出更多的贡献。

如今，四年过去，“蒲公英”跟随“共富”方向，落地生根。截至2022年6月，目前浙江省内累计共建有45家院区，分布在杭宁绍等10个中心城市及周边县市。所有的医院依托于杭口的强大医疗资源和管理经验的优势，形成集团、区域、地方的管理架构，实现集团内医疗标准一致，区域内医生资源共享，保障所有院区的医疗质量无差异化及专业性，让当地老百姓看牙方便的同时，也看的放心。

今年8月，杭州口腔医院”汽车口腔医院”作为“乡村共富”民生医疗项目正式启动。汽车口腔医院从“两山”理念发源地安吉余村出发走向浙江山区26县、走向全省各地乡村，为山区基层群众开展公益检查、口腔科普和就医预约接送服务，将优质医疗资源带给更多群众。